Regulamin sklepu gastronomicznego

Szanowni Państwo, sklep jest w trakcie modernizacji i zmiany cen artykułów.

W związku z tym prosimy o telefoniczne potwierdzanie cen przed złożeniem zamówienia.

Poniżej znajduje się główny regulamin dotyczący zakupów w naszym sklepie. Chcąc zapoznać się z warunkami i regulaminem programu lojalnościowego, zajrzyj na stronę program lojalnościowy.

 

§ 1. Strony transakcji

1. Sklep Internetowy działający pod adresem www.gastrosklep.pl jest własnością firmy ART SYSTEM mieszczącej się we Wrocławiu przy ul. Klecińskiej 5 i prowadzi sprzedaż wysyłkową: urządzeń gastronomicznych, drobnego sprzętu kuchennego, mebli ze stali nierdzewnej, profesjonalnych środków czystości.
2. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, zwaną dalej Nabywcą.
3. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego jest firma ART SYSTEM zwana dalej Sprzedającym.

 

§ 2. Przedmioty transakcji

1. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.gastrosklep.pl w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich
3. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe, posiadają wymagane atesty i są objęte gwarancją producenta.

 

§ 3. Składanie zamówień

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Nabywcę formularza zamówienia udostępnionego na stronach sklepu internetowego.
2. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie. Wysyłka nie będzie realizowana w przypadku braku możliwości kontaktu z Nabywcą w ciągu 4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą
4. Zamówienie realizowane jest w przeciągu 3-14 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowitą lub częściową realizację złożonego zamówienia obsługa sklepu zastrzega sobie możliwość telefonicznego uzgodnienia innego terminu dostawy.
6. Zakupione towary dostarczane są pod wskazany adres w formularzu zamówienia.
7. Koszty transportu towaru są ponoszone przez odbiorcę zgodnie z wytycznymi podanymi przy telefonicznym potwierdzaniu zamówienia.
8. Nabywca ma obowiązek sprawdzić w obecności pracownika firmy spedycyjnej jakość i kompletność dostawy. Zaniechanie tej czynności może spowodować utratę roszczeń z tytułu szkód transportowych.
9. W zależności od firmy spedycyjnej Nabywca może być proszony o wniesienie dostarczonego towaru.

 

§ 4. Formy płatności

1. Forma płatności:
   • w przypadku firm państwowych: przelew 7 dni od daty wystawienia faktury,
   • w przypadku firm prywatnych do wyboru:
     • przedpłata 100% przed wysyłką towaru (+23,00 zł.)
     • dostawa płatna gotówką przy odbiorze (+32,00 zł.)
     • PayPal - karta kredytowa lub przez konto PayPal (+23,00 zł.)
     • eCard - karta kredytowa lub natychmiastowy przelew internetowy, następuje automatyczne przekierowanie do wybranego banku (+23,00 zł.)
2. Zastrzegamy sobie możliwość sprawdzenia wiarygodności finansowej Zamawiającego.

 

§ 5. Termin realizacji

1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie lub w magazynach producentów.
2. Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
3. Firma ART SYSTEM zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru u producenta. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
4. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.
5. Firma ART SYSTEM wykonuje nieodpłatnie montaż i zapewnia serwis gwarancyjny u klienta, jeżeli wartość zamówienia przekracza 17 000,00 zł netto. Usługą tą jest objęty obszar RP.

 

§ 6. Gwarancja

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji zależy od producenta.
2. Do każdego towaru dołączona jest karta gwarancyjna.
3. Miejsce wykonywania napraw gwarancyjnych:
   • produkty o wadze do 60 kg - urządzenie dostarcza klient do wskazanego przez sprzedawcę punktu serwisowego
   • produkty o wadze powyżej 60 kg - serwis gwarancyjny prowadzony jest na miejscu u klienta.
4. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie produktu w oryginalnym opakowaniu.
5. Firma ART SYSTEM nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego zainstalowania oraz użytkowania zakupionego towaru. Koszty przesyłek kurierskich związane z naprawami podlegającymi gwarancji pokrywa firma Art system. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłek pokrywa Nabywca towaru.

 

§ 7. Reklamacje i zwroty

1. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z handlowcem Sklepu Internetowego. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".
2. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania.
3. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. Faktura korygująca jest wystawiana w momencie przyjęcia zwracanego towaru na magazyn producenta.

 

§ 8. Ochrona prywatności i inne prawa

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sklep Internetowy danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
2. Zawartość Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

 

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji oraz cen produktów, pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep Internetowy firmy zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów merytorycznych i możliwości zmian konstrukcyjnych wpływających na polepszenie jakości i funkcjonalności urządzeń.
2. Wszelkie ewentualne spory wynikające z transakcji kupna - sprzedaży będzie rozstrzygał Sąd działający w miejscu działalności sprzedającego - to jest we Wrocławiu. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Ewentualne skargi, zażelnia prosimy kierować na adres: biuro@gastrosklep.pl
4. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy Regulamin.